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336 POSTS 27 COMENTÁRIOS

Sites Corporativos e Mídias Sociais

Sites corporativos e mídias sociais A Web 2.0 força as empresas a abrirem mão dos métodos antigos de atendimento aos clientes para adotar práticas mais conectadas e personalizadas. Em 2008, quando o conceito estava ganhando...

Bill Gates e Gestão de Clientes?

O que Bill Gates pode ensinar sobre a Gestão de Clientes? “Seus mais insatisfeitos clientes são sua maior fonte de aprendizado” Essa frase é de Bill Gates, um dos homens mais ricos do mundo, fundador da...

Empreender exige método e disciplina

Como se estruturar para ser um empreendedor de sucesso Empreender é uma atividade de alto risco que envolve sonhos, carreira, empregos e riqueza. O sucesso (ou não) de uma empreitada pode ser justificado por diversos fatores...

Comércio Eletrônico e PME’s – Como não quebrar

E-commerce nas PME’s: o que fazer para não quebrar? Mais uma vez, o comércio eletrônico encerrou o ano com resultados otimistas e cumpriu as perspectivas apontadas pelo e-bit. De olho nesses dados, empresas se movimentam e...

Canais de comunicação no e-commerce

Canais de comunicação como vantagem competitiva no e-commerce Pelo que posso observar, considero interessante a reação de alguns lojistas virtuais que entendem não ser necessário disponibilizar um telefone para o atendimento dos clientes, pois julgam...

Mercado de franchising deve dobrar até a Copa

Franchising deve duplicar de tamanho até a Copa A combinação de diversos fatores deve fazer o franchising duplicar de tamanho até 2014. Até lá as empresas devem movimentar mais de R$ 150 bilhões, prevê o...
Veja porque prospectar clientes é tão importante para sua empresa

5 motivos para prospectar clientes

5 motivos para prospectar clientes Atualmente o número de pessoas que buscam criar um negócio próprio tem sido crescente. Porém, o número de empreendimentos que fecham antes de 3 anos é surpreendente. Muitas vezes a resposta...
Livros sobre empreendedorismo

Livros: As indicações de cindo líderes

Livros: As indicações de cindo líderes Sérgio Habib: Open O último livro que o empresário que trouxe as marcas Aston Martin e Jac Motors para o Brasil, Sérgio Habib leu foi a biografia do tenista André...
Qual é a fórmula do sucesso para as empresas familiares?

Como fazer sucesso com uma empresa familiar

O sucesso em uma empresa familiar Objetivos diversos, interesses, discussões, laços afetivos. A empresa familiar tem todos os desafios de qualquer outra, mas carrega, no seu âmago, a afetividade. Um fator que pode tanto destruir...
Mulheres lideram também nas iniciativas empreendedoras

Mulheres são a maioria dos empreendedores

Empreendedorismo já conta com maioria feminina Uma pesquisa condizida pela ONG Endevor com empreendedores inovadores de ambos os sexos no Brasil, Suécia, Suíça, Estados Unidos, Uganda e Jordânia revelou que as mulheres são...

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Consultorias de franquias – O que buscar em uma consultoria para criação de franquias

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Consultorias de franquias – O que buscar em uma consultoria para criação de franquias Nos últimos tempos as consultorias de franquias vêm experimentando um volume...